I.- PRESENTACIÓN:
MEDIACION FAMILIAR
MEDIACION FAMILIAR
En la creación de un Centro de Mediación, la propuesta contempla la realización de Mediación de Asuntos familiares independiente del sistema judicial para la posible solución de conflictos que afectan a la familia, en el marco de la reciente promulgación de la Ley Nº 19.947, sobre Matrimonio Civil, la que establece y regula materias relacionadas con la separación judicial, el divorcio vincular y la nulidad matrimonial; otorgando especial énfasis al proceso de Mediación, situación también contemplada en la próxima implementación de Tribunales de Familia (Octubre de 2005) como resolución alternativa de conflictos en fase prejudicial, concediendo prioridad a un tipo de salida no confrontacional.
Tipos de Servicios
La Mediación Familiar: entendida como un procedimiento extrajudicial, voluntario, confidencial e imparcial, a través del cual, los conflictos derivados de una relación familiar, o que como consecuencias de una separación o divorcio, emergen como conflictos o disputas al interior de la familia (o entre aquellas personas que estén ligadas por vínculos familiares, ya sea que convivan o no en el mismo hogar), tratarán de resolverse mediante la intervención de un tercero neutral, llamado Mediador, quien brindará a las partes posibilidades de diálogo en la búsqueda de acuerdos que sean satisfactorios para ambas partes en materias como:
§ Derecho de alimento para los hijos o hijas.
§ Cuidado personal de los hijos o hijas (Tuición).
§ Relación directa y regular del padre o madre con quien los hijos o hijas no estén a su cuidad. (Visitas).
§ Los relacionados con la conducta o con la educación de los hijos.
§ Patria Potestad.
§ Relaciones mutua entre los cónyuges, especialmente los alimentos que se deban mutuamente.
§ Repartición de los bienes o liquidación de la sociedad conyugal
§ Materias Vinculadas al Divorcio de mutuo acuerdo.
§ Compensación económica para el cónyuge que la solicita.
Principalmente se asegura a través del Proceso de Mediación Familiar, los derechos del niño (Interés superior del niño, niña y adolescente) en un ambiente de mayor consideración y respeto hacia su integridad psicoemocional y física.
En que momento se puede ir a mediación:
§ Antes de presentar una acción judicial
§ Al momento de presentar una acción judicial.
§ Durante el juicio, hasta 5 días antes de la audiencia de juicio.
MEDIACION COMUNITARIA
El Programa de Mediación Comunitaria y Resolución Alternativa de Conflictos asume como responsabilidad primaria, mejorar la calidad de vida de los vecinos de la Comuna y alrededores de Punta Arenas XII Región a través del ofrecimiento de una instancia participativa y colaborativa en la cual resolver conflictos.
Facilitación Comunitaria
El Programa Mediación Comunitaria puede ofrecer entre otros, servicios de orientación telefónica o vía correo electrónico, como también atención individualizada.
Criterio de Exclusión
El Programa Mediación Comunitaria y Resolución Alternativa de Conflictos no podrían atender conflictos o situaciones que comprometan una configuración de delito penal.
Criterio de Exclusión
El Programa Mediación Comunitaria y Resolución Alternativa de Conflictos no podrían atender conflictos o situaciones que comprometan una configuración de delito penal.
Participación
Su carácter preventivo y de solución de conflictos permite la participación de diferentes actores de la comunidad:vecinos, autoridades, entidades intermedias, empresas públicas y privadas, promoviendo así el trabajo conjunto de todos los actores interesados.
Proyección: Mediación Comunitaria Multiparte
Proyección: Mediación Comunitaria Multiparte
La Mediación Comunitaria Multiparte, trabaja en la resolución de problemas entre vecinos y organizaciones públicas y privadas, con el objetivo revalorizar las conductas grupales. Se trata de una instancia facilitadora de la creación, modificación y participación en Políticas Públicas.
Como antecedentes de actuación, pueden mencionarse el tratamiento de conflictos entre vecinos con empresas prestadoras del servicio de Luz, Aguas, Gas, con el Ente Regulador de Servicios Públicos, con la Secretaría de Educación, locales bailables, asociaciones civiles por el uso de espacios públicos, organizaciones comunitarias, entre otras.
Mediación Educacional
Como antecedentes de actuación, pueden mencionarse el tratamiento de conflictos entre vecinos con empresas prestadoras del servicio de Luz, Aguas, Gas, con el Ente Regulador de Servicios Públicos, con la Secretaría de Educación, locales bailables, asociaciones civiles por el uso de espacios públicos, organizaciones comunitarias, entre otras.
Mediación Educacional
¿Qué es la Mediación Educacional?
La Mediación Educacional colabora en la adquisición de habilidades comunicacionales que permite la democratización de los vínculos que se establecen dentro de la toda la comunidad educativa.
Promueve la forma de resolución pacífica y colaborativa de los conflictos, en el ámbito educativo con el objetivo de incorporar las formas participativas-colaborativas de resolución de conflictos a la vida institucional y contribuir de ese modo a la prevención de la violencia y la armonización de la convivencia sobre la base del acercamiento y el diálogo entre las partes en conflicto pudiendo ser los protagonistas de dichos problemas los propios alumnos o entre estos y sus docentes. Que a través de un proceso de mediación se buscara llegar a una instancia de acuerdos positivos para ambas partes.
Promueve la forma de resolución pacífica y colaborativa de los conflictos, en el ámbito educativo con el objetivo de incorporar las formas participativas-colaborativas de resolución de conflictos a la vida institucional y contribuir de ese modo a la prevención de la violencia y la armonización de la convivencia sobre la base del acercamiento y el diálogo entre las partes en conflicto pudiendo ser los protagonistas de dichos problemas los propios alumnos o entre estos y sus docentes. Que a través de un proceso de mediación se buscara llegar a una instancia de acuerdos positivos para ambas partes.
PROCESO DE MEDIACION
¿Quienes son los Mediadores?
Los mediadores son profesionales especializados entrenados en procesos de mediación y facilitación el proceso de comunicación asegurando la confidencialidad e imparcialidad del proceso.
Su trabajo consiste en organizar y planificar los encuentros, promover la participación de todos los interesados y arbitrar los medios a fin de lograr decisiones consensuadas. Son convocados para intervenir en distintos ámbitos abordando temáticas diversas, entre las que se encuentran el uso del espacio público, materias de prevención del delito, familia, salud, cultura, problemas comunitarios masivos, etc.
Su trabajo consiste en organizar y planificar los encuentros, promover la participación de todos los interesados y arbitrar los medios a fin de lograr decisiones consensuadas. Son convocados para intervenir en distintos ámbitos abordando temáticas diversas, entre las que se encuentran el uso del espacio público, materias de prevención del delito, familia, salud, cultura, problemas comunitarios masivos, etc.
Ofrecer y poner al alcance de la comunidad, un servicio especializado en resolución de conflictos familiares reconocidos por el sistema Judicial (Mediadores en Registro Oficial) y en respuesta a demandas tanto del sistema publico como privado, con posibilidad de acoger peticiones con características comunitarias (vecinales, laborales, salud, de relaciones, etc.), así como prestar apoyo en asesorías y capacitación a instituciones educacionales para la Mediación educacional.
Específicos:
Específicos:
Recibir casos ya sea por demanda espontánea o derivaciones desde Sistema Judicial con objeto de realizar Mediación Familiar especifica (en materias como Tuición, Regulación de Visitas, Alimentos, Bienes, otros), realizar informes de acuerdos y solicitar su homologación al Tribunal correspondiente.
Realizar orientación educativa sobre adecuado manejo de conflictos y refuerzo familiar en roles y derechos de las partes.
Recibir y atender solicitudes de demanda espontánea de carácter familiar, educacional y comunitario.
Ofrecer servicios tutoriales, de asesoría o capacitación en Mediaciones y Asistencia Social a la comunidad en práctica. (Tribunales, Instituciones educacionales, empresas, otros).
Ofrecer espacio como centro de práctica o pasantía en el área de Trabajo Social y Mediación Familiar, educacional y Comunitaria.
Realizar difusión y promoción a la comunidad sobre la Mediación, sus alcances y Modalidad de atención del Centro.
III.- Otras áreas de Intervención Familiar.
Objetivo General
Realizar orientación educativa sobre adecuado manejo de conflictos y refuerzo familiar en roles y derechos de las partes.
Recibir y atender solicitudes de demanda espontánea de carácter familiar, educacional y comunitario.
Ofrecer servicios tutoriales, de asesoría o capacitación en Mediaciones y Asistencia Social a la comunidad en práctica. (Tribunales, Instituciones educacionales, empresas, otros).
Ofrecer espacio como centro de práctica o pasantía en el área de Trabajo Social y Mediación Familiar, educacional y Comunitaria.
Realizar difusión y promoción a la comunidad sobre la Mediación, sus alcances y Modalidad de atención del Centro.
III.- Otras áreas de Intervención Familiar.
Objetivo General
Realizar una prestación de Servicios Sociales específicos que benefician a los ciudadanos habida cuenta de los derechos sociales reconocidos por la constitución y las leyes. Por tanto la labor de la Asistente Social radica en los bienes y servicios con fines de socorro, prevención, rehabilitación y /o promoción.
Servicios ofrecidos en el área Profesional.
Orientación Familiar : Crear y fomentar los espacios que los Padres de Familia necesitan para intercambiar sus experiencias y logros en la mejora de sus relaciones familiares y vivencia de valores, proporcionando un servicio de ayuda encaminado a promover actitudes que favorezcan el desarrollo personal, familiar y social.
Terapia Individual : Modalidad terapéutica de atención focalizada en un sola persona, la cual tiene como objetivo el restablecimiento emocional del individuo y que puede integrarse en sus esferas afectadas, las cuales puedan ser social, educativa, laborar, etc.
Terapia Familiar: Modalidad terapéutica la cual involucra a un sistema que, por alguna razón, se ve en desequilibrio, afectando las relaciones existenciales; los miembros de la familia buscan encuentros y vías o alternativas de solución, junto con el apoyo que el terapeuta pueda brindar, utilizando técnicas o tareas que vayan acorde a lo que se plantee como objetivo.
Terapia Grupal: Modalidad terapéutica en la cual se trabaja bajo programas establecidos, ya que los integrantes del grupo cuentan con problemática común, logrando su planeación a futuro, así como el restablecimiento emocional, buscando su integración en cualquier ámbito.
Autoayuda para personas con problemas conductuales: Modalidad que permite a personas con distintos problemas conductuales abordar su problemática y buscar alternativas viables que permitan superar la situación problema que los aqueja.
Talleres Motivacionales: Instancia que permite desarrollar un Conjunto de factores que impulsan a una persona a querer hacer algo o alcanzar una meta. En el proceso motivacional la tensión producida por la percepción de una carencia mueve a la persona a un comportamiento de búsqueda y esfuerzo por logros concretos que satisfagan tal necesidad y reduzcan la tensión.
Autocuidado personal y familiar: Conjunto de decisiones y practicas adoptadas por el individuo para ejercer un mayor control sobre su salud.
Informes Periciales: exposición, generalmente escrita, sobre un asunto o persona, en el que se aportan datos y valoraciones para que sea fácil tomar una decisión al respecto. Este informe debe ser tomado por profesionales que desde su área de conocimiento o especialidad informan al juez sobre un aspecto relativo a un tema sometido a su resolución.
Informes socioeconómicos: es un documento privativo del trabajo social que establece la situación social, económica y familiar de la persona y su grupo familiar, que se elabora con algún propósito definido o que tiene la característica de consignar en él, los juicios que la situación de las personas le merecen al Trabajador Social.
Diagnósticos: Procedimiento por el cual se establece la naturaleza y magnitud de las necesidades y problemas que afectan a la persona. Permitiendo realizar una sistematización de todas las variables que comprenden el complejo mundo interaccional del ser humano,permitiendo reconocer indicadores de todas y cada una de las variables, que permitan al profesional comprender de los fenómenos que interfieren el desarrollo de las personas, su vivencia personal y las condiciones o ajustes que han de producirse para modificar las situaciones que sean factibles de cambio.
IV.- AREA GEOGRAFICA:
En casos de conflictos de Familia y de acuerdo a reglamento, todas las comunas correspondiente al territorio jurisdiccional del tribunal competente, se alude a la Corte de Apelaciones de Punta Arenas correspondiente a la XII Región de Magallanes y Antártica Chilena.
En casos de conflictos Comunitarios y Educacionales: corresponderá a la jurisdicción de la ciudad de Punta Arenas.
V.- COBERTURA DE ATENCION:
Servicios ofrecidos en el área Profesional.
Orientación Familiar : Crear y fomentar los espacios que los Padres de Familia necesitan para intercambiar sus experiencias y logros en la mejora de sus relaciones familiares y vivencia de valores, proporcionando un servicio de ayuda encaminado a promover actitudes que favorezcan el desarrollo personal, familiar y social.
Terapia Individual : Modalidad terapéutica de atención focalizada en un sola persona, la cual tiene como objetivo el restablecimiento emocional del individuo y que puede integrarse en sus esferas afectadas, las cuales puedan ser social, educativa, laborar, etc.
Terapia Familiar: Modalidad terapéutica la cual involucra a un sistema que, por alguna razón, se ve en desequilibrio, afectando las relaciones existenciales; los miembros de la familia buscan encuentros y vías o alternativas de solución, junto con el apoyo que el terapeuta pueda brindar, utilizando técnicas o tareas que vayan acorde a lo que se plantee como objetivo.
Terapia Grupal: Modalidad terapéutica en la cual se trabaja bajo programas establecidos, ya que los integrantes del grupo cuentan con problemática común, logrando su planeación a futuro, así como el restablecimiento emocional, buscando su integración en cualquier ámbito.
Autoayuda para personas con problemas conductuales: Modalidad que permite a personas con distintos problemas conductuales abordar su problemática y buscar alternativas viables que permitan superar la situación problema que los aqueja.
Talleres Motivacionales: Instancia que permite desarrollar un Conjunto de factores que impulsan a una persona a querer hacer algo o alcanzar una meta. En el proceso motivacional la tensión producida por la percepción de una carencia mueve a la persona a un comportamiento de búsqueda y esfuerzo por logros concretos que satisfagan tal necesidad y reduzcan la tensión.
Autocuidado personal y familiar: Conjunto de decisiones y practicas adoptadas por el individuo para ejercer un mayor control sobre su salud.
Informes Periciales: exposición, generalmente escrita, sobre un asunto o persona, en el que se aportan datos y valoraciones para que sea fácil tomar una decisión al respecto. Este informe debe ser tomado por profesionales que desde su área de conocimiento o especialidad informan al juez sobre un aspecto relativo a un tema sometido a su resolución.
Informes socioeconómicos: es un documento privativo del trabajo social que establece la situación social, económica y familiar de la persona y su grupo familiar, que se elabora con algún propósito definido o que tiene la característica de consignar en él, los juicios que la situación de las personas le merecen al Trabajador Social.
Diagnósticos: Procedimiento por el cual se establece la naturaleza y magnitud de las necesidades y problemas que afectan a la persona. Permitiendo realizar una sistematización de todas las variables que comprenden el complejo mundo interaccional del ser humano,permitiendo reconocer indicadores de todas y cada una de las variables, que permitan al profesional comprender de los fenómenos que interfieren el desarrollo de las personas, su vivencia personal y las condiciones o ajustes que han de producirse para modificar las situaciones que sean factibles de cambio.
IV.- AREA GEOGRAFICA:
En casos de conflictos de Familia y de acuerdo a reglamento, todas las comunas correspondiente al territorio jurisdiccional del tribunal competente, se alude a la Corte de Apelaciones de Punta Arenas correspondiente a la XII Región de Magallanes y Antártica Chilena.
En casos de conflictos Comunitarios y Educacionales: corresponderá a la jurisdicción de la ciudad de Punta Arenas.
V.- COBERTURA DE ATENCION:
Se consideran (todos los tipos de) servicios a la comunidad: Familiar (y/o Vecinal y Educacional.) Esto incluye:
Atender derivaciones: Desde Sistema Judicial o Tribunales de Familia. Asimismo de la Red Comunitaria organizada e instituciones publicas o privadas.
Demanda espontánea: Por iniciativa de las partes.
Como también, derivar a: la Red Comunitaria o Institucional. A programas especializados (Clínicas Psicológicas, Programas sociales e interculturales, Clínicas jurídicas), de carácter publico o privado.
Atender derivaciones: Desde Sistema Judicial o Tribunales de Familia. Asimismo de la Red Comunitaria organizada e instituciones publicas o privadas.
Demanda espontánea: Por iniciativa de las partes.
Como también, derivar a: la Red Comunitaria o Institucional. A programas especializados (Clínicas Psicológicas, Programas sociales e interculturales, Clínicas jurídicas), de carácter publico o privado.
VI.- MODALIDAD Y FINANCIAMIENTO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS:
a) Pagados: directamente por los usuarios al Mediador (por mediación realizada y que no exceda lo que dicta el reglamento Ley 19.947. Máximo $80.000), este Centro de Mediación familiar tendrá aranceles diferenciados de acuerdo al nivel socioeconómico que presentan las partes en conflicto.
a) Pagados: directamente por los usuarios al Mediador (por mediación realizada y que no exceda lo que dicta el reglamento Ley 19.947. Máximo $80.000), este Centro de Mediación familiar tendrá aranceles diferenciados de acuerdo al nivel socioeconómico que presentan las partes en conflicto.
Convenio: Situación que contempla un acuerdo realizado entre en Centro de Mediación e Intervención Familiar CEMIF y distintas instituciones públicas y privadas de la ciudad de Punta Arenas.
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